admin
Зарегистрирован: 24.07.2005
Сообщения: 127
Откуда: Херсон
|
| Добавлено: Чт Июн 29, 2006 7:07 am Заголовок сообщения: Как повысить эффективность работы мебельных салонов |
|
|
Академия, тел. (495) 792-42-05, 968-39-72 e-mail emailmmi@nm.ru, приглашает на постоянно действующий семинар: руководителей, администраторов, менеджеров мебельных салонов и отделов продаж мебельных предприятий
Как повысить эффективность работы
мебельных салонов
13 - 14 июля 2006 года
Участвуют: ведущие специалисты крупнейшего международного мебельного холдинга, юрист-консультант Московского Общества защиты потребителей, специалист по кредитованию покупок мебели.
В программе семинара:
1. Составляющие успешности мебельного салона
Продавец - дизайнер вкуса покупателя. Роль вывески и указателей. Ценовая политика. Анализ эффективности маркетинга. Приобретать, удерживать и возвращать клиентов. Обратная связь. Программы для постоянных покупателей. Как нанять лучших сотрудников и выращивать суперзвезд сервиса.
2. Нормативные документы в области производства и реализации мебели. Анализ судебных экспертиз по искам потребителей к производителям мебели, продавцам.
Перечень документов, выдаваемых в обязательном порядке потребителю; новое в действующих нормативных документах в области изготовления и реализации мебели; особенности экспертизы качества мебели; определение материального ущерба и морального вреда при предоставлении некачественной мебели; требования к сертификации мебели; действующие стандарты в области изготовления и реализации мебели; сертификация мебельных изделий; анализ закона "О техническом регулировании"; особенности составления договора купли-продажи мебели или договора об индивидуальном заказе мебели; обзор практики решений Федеральных судов по искам потребителей.
3. Как создать эффективную систему продажи мебели? Психология продаж.
С чего начинать: думать о клиенте, или думать о сотруднике? Забота о сотруднике, как залог успешности. Социально-психологический климат в команде. Искусство работы с клиентом. Способы разрешения конфликтов. Как обойтись без стресса на работе
4. Вопросы кредитования при покупке мебели.
Стоимость участия в семинаре - 9 950 руб. НДС не обл. (включены обеды и раздаточный материал).
Участникам семинара выдается Удостоверение обучения.
Телефон регистрации участников: (495) 792-42-05, 968-39-72
E-mail: emailmmi@nm.ru
Адрес проведения семинаров: Москва, ул.Сельскохозяйственная д.17/2, Гостиница "Турист", корп. 5, ауд. 209
(Учебно-тренинговая гостиница), (м. Ботанический сад). Иногородним бронируется гостиница.
Delete my e-mail on your base:
http://www.bibizika.com/?f=*****
Отпишитесь по линку сверху
Mailed by:
OOO "Unior"
119991, Moscow, Leninskiy Prospekt., 31 |
|
