Проблемная дама

Всё, что связвно с мебелью: любые вопросы, для обсуждения которых не создан отдельный форум. Спам и рекламные сообщения с большим количеством гиперссылок удаляются!
Ответить
Yana
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Пн ноя 23, 2009 08:58

Проблемная дама

Сообщение Yana » Пн ноя 23, 2009 09:06

Здравствуйте! Проблема у меня с клиентом...может кто сталкивался. В моем магазине заказала дама комплект мягкой мебели...цвет оговорен в чеке (черные подлокотники и царга, белое все остальное кожзам) ...приходит заказ с фабрики. Приходит она в магазин....о, нет, я хотела чтобы черные были не полностью подлокотники, а только их часть, куда кладутся локти! :shock: я ей объясняю, что в этой модели подлокотники-съемные и это отдельный сегмент, поэтому его и сделали весь черным. Грозит защитой прав....я проконсультировалась там же, сказали, что правда моя! Но! в чеке было написано рассрочка....следующий платеж 01,11...она принесла только 1500, должна еще 3000. Как мне заставить деньги принести и забрать свой комплект? Закон какой-нибудь есть, может в суд на нее подать?

Akashe
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Чт фев 04, 2010 17:17
Контактная информация:

Сообщение Akashe » Чт фев 04, 2010 19:37

Для начала все-таки с ней надо поговорить и определить причину почему она решила, что подлокотники будут другими. Чтобы впредь такой ситуации не происходило. Попробуйте найти консенсус. Предложите ей какую-нить скидку, по причине такого недоразумения.
Суд мало что даст, потратитесь больше. А вот клиента, который вас точно будет ненавидеть и всем об этом рассказывать - так точно.
Суд максимум сможет заставить отдать вам диван.

Zakon
Сообщения: 30
Зарегистрирован: Пн дек 28, 2009 01:05

Сообщение Zakon » Пн мар 08, 2010 00:33

переоббейте ей подлокотники и пусть закроется, не вижу проблемы

Аватара пользователя
LilyGur
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Чт янв 24, 2019 10:56

Re: Проблемная дама

Сообщение LilyGur » Чт янв 24, 2019 11:09

На будущее продумайте как Вы все это будете визуализировать для клиентов. Есть ведь какие-то компьютерные программы, чтобы заказчики могли посмотреть, как будет выглядеть готовый товар.

samvelad
Сообщения: 14
Зарегистрирован: Сб окт 20, 2018 11:57

Re: Проблемная дама

Сообщение samvelad » Пн фев 04, 2019 16:39

Очень интересная информация. Спасибо. Узнала много нового и полезного. Как ни странно. Форум очень полезне в жизненных вопросах

Аватара пользователя
Wilbrand
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Чт сен 20, 2018 08:35

Re: Проблемная дама

Сообщение Wilbrand » Чт фев 07, 2019 09:19

попадаются же такие клиенты..

L_araS
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Ср фев 20, 2019 06:05

Re: Проблемная дама

Сообщение L_araS » Ср фев 20, 2019 06:09

Вот и есть же такие люди! И никуда от них не деться :?
Желаю Вам крепких нервов!

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей