Форум меблярів України

Замовляли меблі на кухню в Житомирі, внесли передоплату, але строки виготовлення вже кілька разів переносили. Спочатку обіцяли закінчити все за місяць, зараз пройшло значно більше часу, а конкретної дати так і не називають.

Домовлятися усно вже особливого сенсу не бачу. Почав шукати, як правильно вимагати повернення передоплати, і натрапив на Адвокат Житомир. Думаю спочатку проконсультуватися і направити офіційну претензію, а якщо не допоможе — вже вирішувати питання далі.

Можливо, тут хтось стикався з подібним саме при замовленні меблів? Цікавить, чи реально повернути передоплату без суду і які документи для цього потрібні.

Ситуація ще ускладнюється тим, що під час оформлення замовлення нам називали конкретний строк виготовлення. Зараз продавець постійно посилається то на затримку матеріалів, то на завантаженість виробництва. При цьому повертати передоплату добровільно не погоджуються. Є договір на виготовлення меблів, квитанція про оплату та переписка, де обговорювали строки виконання замовлення. Хотілося б зрозуміти, чи достатньо цих документів для офіційної претензії і що робити, якщо продавець її просто проігнорує.